Política de Devolución
Nuestra política de devolución para compras de neumáticos en línea
Elegibilidad
Esta política de devolución se aplica a los neumáticos comprados en línea a través de nuestro sitio web. Los neumáticos comprados e instalados en la tienda no son elegibles para devolución.
Plazo de Devolución
Tiene 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución, de acuerdo con la legislación belga y europea de protección al consumidor.
El período de 14 días comienza el día en que recibe los neumáticos.
Condiciones de Devolución
Para ser elegibles para una devolución, los neumáticos deben cumplir las siguientes condiciones:
- Los neumáticos no deben haber sido usados ni rodados
- Los neumáticos no deben haber sido montados en una llanta
- Los neumáticos deben estar en su embalaje original
- Debe proporcionar su confirmación de pedido o recibo
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Contáctenos por correo electrónico a info@gentbandenservice.be o llame al +32 466 19 56 22
- Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución
- Le proporcionaremos instrucciones de devolución y una dirección de retorno
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos los neumáticos devueltos, procesaremos su reembolso dentro de los 14 días.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
Excepciones
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- Neumáticos que han sido montados en una llanta
- Neumáticos que muestran signos de uso o desgaste
- Neumáticos pedidos a medida o tamaños especiales pedidos específicamente para usted
- Neumáticos dañados por almacenamiento o manipulación inadecuada por parte del cliente
Costos de Envío de Devolución
El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, a menos que los neumáticos sean defectuosos o se haya entregado el producto incorrecto. También puede devolver los neumáticos en persona en nuestra ubicación.
Intercambios
Si desea cambiar sus neumáticos por un tamaño o modelo diferente, contáctenos. Los intercambios están sujetos a disponibilidad y cualquier diferencia de precio se cobrará o reembolsará en consecuencia.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dude en contactarnos:
Correo electrónico: info@gentbandenservice.be
Teléfono: +32 466 19 56 22
Última actualización: 4 de marzo de 2026