سیاست بازگشت کالا
سیاست بازگشت ما برای خرید آنلاین لاستیک
شرایط واجد صلاحیت بودن
این سیاست بازگشت برای لاستیکهایی که به صورت آنلاین از طریق وبسایت ما خریداری شدهاند اعمال میشود. لاستیکهایی که در فروشگاه خریداری و نصب شدهاند مشمول بازگشت نمیشوند.
مهلت بازگشت
شما 14 روز از تاریخ تحویل فرصت دارید تا درخواست بازگشت دهید، مطابق با قانون حمایت از مصرفکننده بلژیک و اتحادیه اروپا.
دوره 14 روزه از روزی که لاستیکها را دریافت میکنید آغاز میشود.
شرایط بازگشت
برای واجد شرایط بودن بازگشت، لاستیکها باید شرایط زیر را داشته باشند:
- لاستیکها نباید استفاده شده یا با آنها رانندگی شده باشد
- لاستیکها نباید روی رینگ نصب شده باشند
- لاستیکها باید در بستهبندی اصلی باشند
- باید تأیید سفارش یا رسید خود را ارائه دهید
فرآیند بازگشت
برای شروع بازگشت، این مراحل را دنبال کنید:
- با ما از طریق ایمیل info@gentbandenservice.be یا تلفن +32 466 19 56 22 تماس بگیرید
- شماره سفارش و دلیل بازگشت خود را ارائه دهید
- ما دستورالعملهای بازگشت و آدرس ارسال را برای شما ارسال خواهیم کرد
بازپرداخت
پس از دریافت و بررسی لاستیکهای بازگشتی، بازپرداخت شما ظرف 14 روز پردازش خواهد شد.
بازپرداخت به همان روش پرداختی که برای خرید اصلی استفاده شده انجام خواهد شد.
استثنائات
موارد زیر قابل بازگشت نیستند:
- لاستیکهایی که روی رینگ نصب شدهاند
- لاستیکهایی که آثار استفاده یا سایش جادهای دارند
- لاستیکهای سفارشی یا سایزهای خاص که مخصوصاً برای شما سفارش داده شدهاند
- لاستیکهایی که به دلیل نگهداری یا استفاده نامناسب توسط مشتری آسیب دیدهاند
هزینه ارسال بازگشت
هزینه ارسال بازگشت بر عهده مشتری است مگر اینکه لاستیکها معیوب باشند یا محصول اشتباهی ارسال شده باشد. همچنین میتوانید لاستیکها را شخصاً به محل ما بازگردانید.
تعویض
اگر میخواهید لاستیکهای خود را با سایز یا مدل دیگری تعویض کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید. تعویض بستگی به موجودی دارد و هرگونه تفاوت قیمت بر این اساس دریافت یا بازپرداخت خواهد شد.
تماس با ما
اگر سؤالی درباره سیاست بازگشت ما دارید، در تماس با ما تردید نکنید:
ایمیل: info@gentbandenservice.be
تلفن: +32 466 19 56 22
آخرین بهروزرسانی: ۴ مارس ۲۰۲۶