İade Politikası
Online lastik alışverişleri için iade politikamız
Uygunluk
Bu iade politikası web sitemiz üzerinden online satın alınan lastikler için geçerlidir. Mağazada satın alınıp monte edilen lastikler iade kapsamında değildir.
İade Süresi
Belçika ve AB tüketici koruma mevzuatı uyarınca, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
14 günlük süre lastikleri teslim aldığınız gün başlar.
İade Koşulları
İade için uygun olması için lastiklerin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekir:
- Lastikler kullanılmamış ve sürülmemiş olmalıdır
- Lastikler janta takılmamış olmalıdır
- Lastikler orijinal ambalajında olmalıdır
- Sipariş onayınızı veya fişinizi sunmanız gerekmektedir
İade Süreci
İade başlatmak için şu adımları izleyin:
- info@gentbandenservice.be adresine e-posta gönderin veya +32 466 19 56 22 numarasını arayın
- Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin
- Size iade talimatları ve iade adresi göndereceğiz
Geri Ödemeler
İade edilen lastikleri aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenizi 14 gün içinde işleme alacağız.
Geri ödeme, orijinal satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemine yapılacaktır.
İstisnalar
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Janta takılmış lastikler
- Kullanım veya yol aşınması belirtileri gösteren lastikler
- Özel sipariş lastikler veya sizin için özel olarak sipariş edilen ebatlar
- Müşteri tarafından uygunsuz depolama veya kullanım nedeniyle hasar görmüş lastikler
İade Kargo Maliyetleri
Lastikler kusurlu olmadıkça veya yanlış ürün teslim edilmedikçe, iade kargo maliyeti müşteriye aittir. Lastikleri şahsen de konumumuza getirebilirsiniz.
Değişim
Lastiklerinizi farklı bir ebat veya modelle değiştirmek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Değişimler stok durumuna bağlıdır ve fiyat farkları buna göre tahsil edilir veya iade edilir.
Bize Ulaşın
İade politikamız hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: info@gentbandenservice.be
Telefon: +32 466 19 56 22
Son güncelleme: 4 Mart 2026